Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

Willkommen bei Climenra. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Webseite climenra.com sowie den Erwerb von Dienstleistungen, Info-Produkten und Waren in Verbindung mit KI-Klimageräten.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Climenra, Zähringerplatz 6, 8001 Zürich, Schweiz (Geschäfts-ID: CHE-470.158.879; Telefon: +41767669986), und unseren Kunden.

2. Leistungsumfang

2.1 Dienstleistungen

Climenra bietet Beratungs- und Installationsdienste im Bereich KI-Klimageräte an.

2.2 Info-Produkte

Info-Produkte umfassen digitale Leitfäden, Webinare und Schulungen rund um KI-Klimageräte.

2.3 Waren

Waren sind physische Komponenten und Geräte zur Klimasteuerung, die über unsere Webseite erworben werden können.

3. Vertragsschluss

Mit jeder Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder Kreditkarte.

5. Rückerstattungsrichtlinie

Climenra legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Nachfolgend erläutern wir unsere Richtlinien zur Rückerstattung:

5.1 Dienstleistungen

Für Dienstleistungen bieten wir an, Termine bei Bedarf einmalig kostenfrei zu verschieben. Eine Rückerstattung des bereits geleisteten Betrags erfolgt nur, wenn Climenra den Termin nicht wahrnehmen kann. In diesem Fall wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen per Überweisung gutgeschrieben.

5.2 Info-Produkte

Bei digitalen Info-Produkten können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb eine Rückerstattung beantragen, sofern Sie das Produkt nicht vollständig genutzt haben. Nach Prüfung schreiben wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen gut.

5.3 Waren

Für physische Waren gilt das Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Unbenutzte und ordnungsgemäß verpackte Artikel werden nach Eingang retourniert und der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben. Geöffnete oder benutzte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen.

5.4 Ausschluss der Rückerstattung

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht bei Sonderanfertigungen oder bei klar als unverzichtbar gekennzeichneten Dienstleistungen. Dies wird im Bestellprozess deutlich ausgewiesen.

6. Haftungsbeschränkung

Climenra haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird.

7. Änderungen der Bedingungen

Climenra behält sich das Recht vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden auf climenra.com veröffentlicht.

8. Kontakt

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich schriftlich an:

Climenra
Zähringerplatz 6
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41767669986

9. Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.